Retourneren / herroepen

Toch niet helemaal wat je ervan had gehoopt? Geeft niks:

• Je hebt het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren/herroepen via het contactformulier met de volgende tekst en gegevens:
  • Ik/wij deel/delen u mee dat ik/wij onze aankoop/overeenkomst herroepen.
  • Het product of producten vermelden waar het over gaat.
  • De datum waarop het product is besteld of ontvangen onder vermelding van het artikelnummer.
  • Naam en adres.
  • Datum.
• Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald maar alleen als de herroeping binnen de genoemde termijn plaatsvindt.
• Het volledig orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten krijg je ook terug als blijkt dat er een artikel stuk of beschadigd is tijdens het vervoer. Je hoeft dan het artikel niet terug te sturen. Ik ontvang wel graag binnen 14 dagen na aankoop*) een foto van het beschadigde product via info@goedvanvroeger.nl voordat ik over ga tot terugbetaling van de door jou gemaakte aankoopkosten.
• Retourneer je een artikel omdat het niet helemaal aan jouw verwachting voldoet, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. In beginsel is dit geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Je kunt natuurlijk wel gewoon gebruik maken van het herroepingsrecht via het contactformulier  (binnen 14 dagen na ontvangst van de aankoop*).

Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; 
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;  
d. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: 
a. betreffende vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; 
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; 
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Wie betaalde retourkosten voor een verkeer geleverd artikel?

De retourkosten voor een verkeerd geleverd artikel zijn voor mijn rekening. Ik garandeer dit wel alleen voor verkeerd geleverde artikelen die binnen 14 dagen na aankoop*) via het contactformulier zijn gemeld. Het artikel moet in originele staat en goed verpakt worden teruggestuurd.

*) NB: Een aankoop is een feit nadat een bevestigingsmail van die aankoop door de koper is ontvangen.